安東控股濱河物業(yè)公司優(yōu)化紅日公寓安置小區(qū)物業(yè)服務(wù)

紅日公寓安置小區(qū)總建筑面積13.4萬平方米，現(xiàn)有住戶687戶，于2015年建成使用，是城區(qū)建成早、住戶多的一個政府拆遷安置小區(qū)。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情。”安東控股濱河物業(yè)公司進駐小區(qū)后，針對小區(qū)范圍廣、遺留問題多、配套設(shè)施不完善等現(xiàn)狀，積極主動為業(yè)主排憂解難。公司通過建立業(yè)主微信群，大力宣傳文明城市創(chuàng)建、市民共同守則及物業(yè)服務(wù)工作動態(tài)，主動了解和征求業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的意見和建議，及時受理業(yè)主的報修和投訴，切實增強物業(yè)服務(wù)工作透明度，全力提升業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作滿意率。同時通過設(shè)立公示牌、服務(wù)監(jiān)督臺、工作人員信息、公示物業(yè)服務(wù)費收費標準等，廣泛接受全體業(yè)主的公開監(jiān)督。物業(yè)公司對業(yè)主意見、建議、訴求、報修等，明確專人收集梳理，并及時給予答復和辦理。今年以來，通過現(xiàn)場及微信群受理業(yè)主報修95件，并已全部處理到位，更換走道燈、路燈65盞，及時處理電梯故障24起。

為努力把小區(qū)環(huán)境做優(yōu)做美，著力營造一個安全舒適的人居環(huán)境。公司先后投入約400萬元資金，用于提升小區(qū)綠化、安裝智能道閘系統(tǒng)、電子大屏、安裝4臺電瓶車充電樁、購置5輛多功能保潔車等硬件設(shè)施，受到了業(yè)主的一致好評。